Bloqueos y sanciones
Cuando moderación estima una reclamación pueden pasar dos cosas, y son independientes: que se bloquee el contenido reclamado y que la persona reciba una sanción. Lo primero repara; lo segundo corrige una conducta. Una reclamación puede acabar en una, en las dos o en ninguna.
Esta página trata de las decisiones de moderación. Si lo que buscas es bloquear tú a otra persona, eso está en Seguir, silenciar y bloquear.
El contenido bloqueado
Sección titulada «El contenido bloqueado»Se bloquea lo que se reclamó: un capítulo, una obra entera, una publicación o un comentario. Lo bloqueado no se borra, y en el caso de una obra, un capítulo o una publicación su autor lo sigue viendo, marcado; para todos los demás deja de existir. Un comentario retirado desaparece del hilo también para quien lo escribió (sus respuestas se quedan): una línea dentro de la conversación de otro no tiene sentido verla solo tú.
Si es una obra tuya:
- desaparece del catálogo, de las recomendaciones, de tu perfil y de las búsquedas;
- tú la ves con la etiqueta Bloqueada por moderación, y en Gestionar obra aparece el aviso Obra bloqueada por moderación;
- no puedes retirarla mientras siga bloqueada, ni modificar un capítulo bloqueado;
- sus enlaces públicos dejan de mostrar el contenido.
No se borra a propósito: si quieres discutir la decisión, el contenido tiene que seguir ahí.
La regla de los 3 capítulos
Sección titulada «La regla de los 3 capítulos»Bloquear una novela entera por un capítulo destruiría el trabajo de todos los demás, y las correcciones que otros escribieron sobre ellos. Por eso, una reclamación sobre un capítulo bloquea solo ese capítulo.
Pero al tercer capítulo bloqueado, la obra entera queda bloqueada. Sin ese límite, una obra cuyos capítulos van cayendo uno a uno seguiría publicada con una lectura llena de huecos. Desbloquear un capítulo no desbloquea la obra mientras sigan quedando tres bloqueados.
Qué pasa con las correcciones
Sección titulada «Qué pasa con las correcciones»- Las correcciones ya entregadas no se tocan: quien corrigió hizo su trabajo de buena fe antes de que hubiera reclamación, y conserva lo que cobró.
- Las que estaban en curso ya no se pueden entregar y no se cobran. A quien estaba corrigiendo le llega un aviso de que se ha cerrado su corrección porque la obra ha sido bloqueada. Su borrador no se borra: si el contenido vuelve, puede entregarlo.
Cómo te enteras y cómo recurrir
Sección titulada «Cómo te enteras y cómo recurrir»Recibes un correo que dice qué se ha bloqueado, por qué y a qué dirección escribir si quieres recurrir, y un aviso en tus notificaciones. Ese correo llega aunque tengas todos los avisos silenciados.
El recurso es por correo, a esa dirección. No hay formulario en la plataforma. Un bloqueo no caduca: dura hasta que moderación lo levanta.
Las sanciones
Sección titulada «Las sanciones»Hay cuatro, y ninguna más:
| Sanción | Cuánto dura | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Aviso | — | Todo. Queda registrado |
| Suspensión parcial | 3 días, 1 semana o 1 mes | Entrar y leer, pero no escribir |
| Suspensión total | Hasta que moderación la levante | Nada: no puedes entrar |
| Expulsión | Definitiva | Nada: no puedes entrar ni volver con el mismo correo |
No limita nada. Queda en tu historial y pesa si se repite.
Suspensión parcial
Sección titulada «Suspensión parcial»Tu cuenta queda en modo lectura hasta la fecha de fin, y se acaba sola.
| Puedes | No puedes |
|---|---|
| Entrar y navegar | Publicar obras ni capítulos |
| Leer obras y capítulos | Comentar ni publicar en el muro |
| Leer las correcciones que recibiste | Entregar correcciones |
| Consultar tu saldo | Reaccionar, repostear ni mandar mensajes |
Que puedas entrar no es una concesión menor: te deja leer la sanción, entender el motivo y ver cuándo termina.
Si tenías el saldo en negativo, tu deuda queda congelada mientras dura: ni crece ni te bloquea nada, y vuelve a contar al terminar. Sin esto te quedarías atrapado, porque corregir es la forma de saldarla y la suspensión no te deja.
Suspensión total
Sección titulada «Suspensión total»No puedes entrar en la plataforma. No caduca sola: dura hasta que moderación la levanta. Sirve para detener algo mientras se aclara.
Expulsión
Sección titulada «Expulsión»La cuenta queda bloqueada y no puede entrar. A diferencia de borrar la cuenta, tus datos no se suprimen y ese correo no se puede usar para registrarse de nuevo: si la expulsión borrara la cuenta, volver al minuto siguiente sería trivial. Por la misma razón, moderación puede revocarla.
Al intentar entrar con una cuenta suspendida o expulsada verás: «Tu cuenta está bloqueada y no puede entrar. Si crees que es un error, escríbenos.»
Lo que vale para todas
Sección titulada «Lo que vale para todas»- Se te comunican con su tipo, el motivo y hasta cuándo (o que es indefinida), en un aviso de tus notificaciones que empieza por «Se ha restringido tu cuenta». Ese aviso no se puede silenciar.
- No dicen quién la impuso. Las decisiones son de la plataforma, no de una persona.
- Cualquier sanción se puede levantar antes de tiempo.
- Quedan en tu historial, también las ya cumplidas: es lo que hace que reincidir pese.
- No mueven créditos y no saldan ni perdonan deudas. Si una reclamación sobre una corrección se estima, lo que se devuelve es el pago de esa corrección; eso es cosa de la reclamación, no de la sanción.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Denunciar contenido o conducta, donde está también el bloqueo para presentar reclamaciones.
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