Tu saldo y tus movimientos
Tu saldo es un solo número: la suma de todo lo que ha entrado y salido de tu cuenta. No hay un «saldo disponible» distinto del total, porque la plataforma no aparta créditos de nadie. Lo que ves es lo que tienes, y el historial te dice de dónde sale cada crédito.
Dónde verlo
Sección titulada «Dónde verlo»- Siempre a la vista: al pie del menú lateral aparece tu saldo («12 Créditos»). Si está en negativo, sale marcado.
- La pantalla completa: pulsa ese saldo, o abre el menú de tu cuenta y elige Mis créditos. Llegas a la pantalla Créditos, con dos partes: Tu saldo y Movimientos.
Desde ahí, el botón Cómo funcionan lleva a las reglas con las cifras vigentes. Esas reglas son públicas: se pueden leer sin tener cuenta.
Si todavía no has activado la cuenta, verás un saldo de 0: los créditos de bienvenida llegan al activarla.
El historial de movimientos
Sección titulada «El historial de movimientos»Cada vez que algo mueve tu saldo, queda un apunte en Movimientos, del más reciente al más antiguo. Cada uno lleva:
- el motivo, en palabras;
- la fecha y la hora;
- el importe con signo:
+6si entra,−6si sale; - el saldo en que quedaste justo después («Saldo: 14»), para que puedas seguir la cuenta hacia atrás sin sumar a mano;
- enlaces a lo que lo causó, cuando lo hay: Ver corrección, Ver capítulo, Ver obra o Ver reclamación.
Con el desplegable de arriba puedes filtrar por motivo; por defecto se ven Todos los movimientos.
Qué significa cada motivo
Sección titulada «Qué significa cada motivo»| Motivo | Signo | Cuándo aparece |
|---|---|---|
| Créditos de bienvenida | + | Una sola vez, al activar la cuenta: 10 créditos |
| Recompensa por invitación | + | Cuando alguien a quien invitaste entrega su primera corrección |
| Cobro por una corrección entregada | + | Al entregar una corrección: cobras el precio anotado al empezarla |
| Pago por una corrección recibida | − | Cuando alguien entrega una corrección de un capítulo tuyo: pagas ese mismo precio |
| Propina recibida | + | Un autor te ha dado una propina por una corrección tuya |
| Propina enviada | − | Has dado una propina a quien te corrigió |
| Devolución por reclamación | + | Se ha estimado una reclamación sobre una corrección que recibiste: te devuelven lo que pagaste |
| Retirada por reclamación | − | Se ha estimado una reclamación sobre una corrección que entregaste: se te retira lo que cobraste por ella |
| Ajuste manual | + o − | Un ajuste hecho por el equipo de la plataforma, por ejemplo para corregir un error |
Un cobro y su pago son el mismo importe: una corrección mueve créditos de una cuenta a otra, no los crea. Lo mismo pasa con las propinas y con las devoluciones por reclamación.
Las reclamaciones se presentan y se siguen desde Mis reclamaciones; lo cuenta Denunciar contenido o conducta.
La etiqueta «Precio reconstruido»
Sección titulada «La etiqueta «Precio reconstruido»»En raras ocasiones el precio anotado de una corrección no se encuentra al entregarla. En vez de dejar a nadie sin cobrar, se calcula con el precio vigente del capítulo en ese momento y el apunte lleva la etiqueta Precio reconstruido, para que se sepa que fue así.
Lo que no puede pasar
Sección titulada «Lo que no puede pasar»- Un movimiento no se edita ni se borra. Si hay que corregir un error, se añade otro movimiento, y los dos quedan a la vista.
- El saldo siempre cuadra con el historial: es exactamente la suma de tus movimientos.
- Si la obra de un apunte se borra, el apunte sigue ahí, aunque ya sin enlace.
Cuando acabas de entregar una corrección
Sección titulada «Cuando acabas de entregar una corrección»El cobro tarda unos instantes en procesarse. Mientras tanto, en Mis correcciones la corrección aparece con la etiqueta Abono pendiente; en cuanto llega, muestra los créditos que has ganado y el movimiento aparece en tu historial.
Avisos sobre tu saldo
Sección titulada «Avisos sobre tu saldo»En Configuración → Notificaciones, dentro del grupo Créditos, decides si quieres que te avisemos cuando Recibo créditos, Gasto créditos o Mi saldo queda en negativo.
Si algo no cuadra
Sección titulada «Si algo no cuadra»Busca primero el apunte en el historial: el motivo y sus enlaces suelen explicarlo. Si aun así no te encaja, cuéntanoslo en el formulario de incidencias con la categoría Créditos, indicando la fecha y el importe del movimiento.